| 1 |
Alinhamento Estratégico entre Marketing e Vendas |
12 |
| 2 |
As Técnicas de PNL (Programação Neurolinguística) - Aplicadas às Vendas e Negociação |
16 |
| 3 |
Atendimento ao Público – Técnicas e Posturas Adequadas |
12 |
| 4 |
Atendimento com Qualidade |
18 |
| 5 |
Atendimento e Satisfação do Cliente |
21 |
| 6 |
Atendimento e Vendas ao Balcão - Especial Lojas |
12 |
| 7 |
Atendimento Telefónico - Como Conquistar o Cliente |
12 |
| 8 |
Avaliação do ROI das Alianças Estratégicas e Parcerias |
12 |
| 9 |
Call Center’s – Organização e Gestão de Call Center’s |
18 |
| 10 |
Coaching e Motivação de Equipas de Vendas e Vendedores |
12 |
| 11 |
Comercialização Multicanal - Venda à Distância, Call-centers, Marketing Direto, Webmarketing |
12 |
| 12 |
Como Conseguir Clientes nos Mercados Internacionais |
12 |
| 13 |
Como desenvolver Relações Eficazes, Produtivas e Duradouras com os Clientes |
12 |
| 14 |
Como Melhorar a Performance nas Vendas |
18 |
| 15 |
Como Resistir à Pressão dos Preços* |
7 |
| 16 |
Como Resistir à Pressão dos Preços - Saber Negociar e Defender as suas Margens |
18 |
| 17 |
Como Vender a Clientes Difíceis |
18 |
| 18 |
Como Vender à Revenda e à Distribuição |
18 |
| 19 |
Comunicação, Relação e Venda Online* |
12 |
| 20 |
Controlo de Crédito e Cobrança a Clientes pela Área Comercial |
18 |
| 21 |
Criatividade e Inovação na Venda |
12 |
| 22 |
Customer Value Management - Conhecer a Importância e o Valor de Cada Cliente para o Negócio |
18 |
| 23 |
Demonstrações Comerciais – Princípios e Técnicas |
18 |
| 24 |
Desenvolver Competências de Gestão para Profissionais da Função Administrativa |
18 |
| 25 |
Direção Comercial e Gestão da Força de Vendas |
18 |
| 26 |
Fecho da Venda - Métodos e Técnicas |
12 |
| 27 |
Gestão da Força de Vendas |
24 |
| 28 |
Gestão da Mudança: Rapidez e Inovação |
6 |
| 29 |
Gestão das Propostas Comerciais |
12 |
| 30 |
Gestão das Reclamações |
12 |
| 31 |
Gestão de Contas Internacionais |
12 |
| 32 |
Gestão de Vendas Complexas e Técnicas |
12 |
| 33 |
Gestão de Vendas I - Supervisão de Equipas de Vendas |
18 |
| 34 |
Gestão de Vendas II - Planeamento, Organização e Gestão de Vendas |
24 |
| 35 |
Gestão do Pricing |
12 |
| 36 |
Gestão e Otimização dos Canais de Distribuição – Como torná-los uma fonte de mais-valias reais |
18 |
| 37 |
Gestão Estratégica de Contas |
12 |
| 38 |
Gestão Global do Ponto de Vendas |
12 |
| 39 |
Identificação e Análise da Concorrência |
12 |
| 40 |
Inteligência Competitiva |
6 |
| 41 |
Liderança Comercial - Criar Equipas Vencedoras* |
24 |
| 42 |
Marcação e Condução Eficaz de Reuniões Comerciais |
18 |
| 43 |
Melhoria de Processos para Melhoria do Serviço ao Cliente |
6 |
| 44 |
Merchandising e Promoção de Produtos - Princípios, Metodologias e Técnicas de Merchandising |
18 |
| 45 |
Métodos e Técnicas de Fidelização e Retenção de Clientes |
12 |
| 46 |
Métodos e Técnicas de Prospeção – Como Conquistar Novos Clientes |
12 |
| 47 |
Módulo Básico de Vendas |
30 |
| 48 |
Negociação Comercial: Estratégias e Táticas |
18 |
| 49 |
Negociação de Vendas( parte comercial e financeira) e Elaboração de Contratos |
40 |
| 50 |
Negociação em Vendas |
12 |
| 51 |
Novas Tecnologias Aplicadas à Direção Comercial e de Marketing |
18 |
| 52 |
O Protocolo na organização de Eventos e Reuniões Internacionais |
12 |
| 53 |
O Telemarketing como Apoio às Vendas |
18 |
| 54 |
Objeções na Venda - Como contorná-las com Argumentos Competitivos |
18 |
| 55 |
Proatividade Comercial* |
18 |
| 56 |
Quanto Vale o seu Produto/Serviço para o seu Cliente? |
6 |
| 57 |
Recrutar, Selecionar e Integrar Profissionais de Vendas |
18 |
| 58 |
Retail Management - Gestão, Dinamização e Motivação de uma Rede/Canal de Distribuição |
18 |
| 59 |
Team Building - Liderar, Animar e Gerir Equipas Comerciais |
18 |
| 60 |
Venda de Soluções Inteligentes: Consciência Comercial |
6 |
| 61 |
Venda de Soluções Inteligentes: Desenvolver e Vender uma Proposta de Valor |
6 |
| 62 |
Venda Inteligente: Consciência Comercial e Comunicação Comercial e de Objetivos dentro da Organização* |
18 |
| 63 |
Venda para o Exterior - Formação de Traders e Comércio Internacional |
18 |
| 64 |
Vendas Consultivas - Vender Soluções e não apenas Produtos |
18 |
| 65 |
Vender Ativamente através do Telefone (Televendas) |
18 |
| 66 |
Visita ao Cliente – Preparação, Postura e Imagem |
12 |
